Politica de confidențialitate
Politica de confidențialitate
Aceste principii ale Politicii de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele cu caracter personal în legătură cu funcționarea magazinului nostru online.
1. Operator de date
Operatorul de date este:
HEXONIC CZ s.r.o.,
sediul social: Průmyslová 2479, 253 01 Hostivice, Praha-západ
ID companie: IČO/Reg 251 48 770
CUI: CIČ/VAT CZ25148770
e-mail: obchod.cz@hexonic.com
telefon: +420 241 442 072
(denumit în continuare „operator” )
2. Date cu caracter personal pe care le prelucrăm
Prelucrăm în special următoarele categorii de date cu caracter personal:
- prenume și nume
- adresa de livrare și facturare
- Adresa de e -mail‑
- număr de telefon
- detalii comandă
- informații de plată
- înregistrări de comunicare
- Adresa IP și datele tehnice legate de comportamentul dispozitivului și al site-ului web
- orice alte date pe care ni le furnizați în mod voluntar
3. Scopuri și temeiuri juridice pentru prelucrare
Datele cu caracter personal sunt prelucrate numai în măsura necesară pentru scopurile enumerate mai jos.
3.1 Procesarea comenzilor și executarea contractului
Prelucrăm date cu caracter personal pentru:
- primirea și confirmarea comenzilor
- încheierea și executarea contractului de vânzare-cumpărare
- livrarea de bunuri
- emiterea documentelor contabile și fiscale
- comunicarea privind comanda
Temei juridic: executarea contractului și respectarea obligațiilor legale.
3.2 Obligații contabile și legale
Unele date cu caracter personal trebuie prelucrate pentru a respecta obligațiile legale, în special reglementările contabile și fiscale.
Temei juridic: respectarea unei obligații legale.
3.3 Reclamații, retururi și asistență pentru clienți
Folosim datele cu caracter personal pentru:
- procesarea reclamațiilor
- procesarea retragerilor de contracte
- gestionarea solicitărilor și solicitărilor clienților
- oferirea de asistență clienților
Temeiuri juridice: executarea contractului, respectarea obligațiilor legale și interesul legitim al operatorului de a proteja drepturile în instanță.
3.4 Comunicări comerciale
Dacă ne dați consimțământul sau dacă acest lucru este permis de lege în legătură cu o achiziție anterioară, este posibil să vă prelucrăm datele cu caracter personal pentru a vă trimite comunicări comerciale și oferte.
Temeiuri juridice:
- consimțământul dumneavoastră sau
- interesul legitim al operatorului, acolo unde este permis de lege
Vă puteți dezabona oricând prin intermediul linkului din e- ‑mail sau contactându-ne.
3.5 Îmbunătățirea site-ului web, analiză și securitate
Putem prelucra date cu caracter personal sau tehnice pentru:
- asigurarea securității site-ului web
- prevenirea fraudei
- analiza traficului
- îmbunătățirea funcționalității magazinului online
- măsurarea eficienței publicității
Temeiuri juridice: interes legitim sau consimțământ, acolo unde este necesar (de exemplu, anumite cookie-uri și instrumente de marketing).
4. Surse de date cu caracter personal
Obținem date cu caracter personal în principal:
- direct de la tine atunci când plasezi o comandă
- atunci când completezi un formular de contact
- la abonarea la newsletter
- în timpul comunicării prin e- ‑mail, telefon sau alte mijloace
- din utilizarea de către dvs. a site-ului nostru web prin intermediul cookie-urilor și al tehnologiilor similare
5. Destinatarii datelor cu caracter personal
Datele personale pot fi partajate cu:
- transportatori și furnizori de servicii de livrare
- furnizorii de servicii de plată și gateway-urile de plată
- consultanți contabili, fiscali și juridici
- furnizori de servicii de găzduire și IT
- furnizori de instrumente de marketing și e- mail‑
- furnizori de servicii de analiză
- autoritățile publice, acolo unde este necesar prin lege
Datele sunt partajate doar în măsura în care este necesar.
6. Perioada de păstrare a datelor
Datele cu caracter personal sunt păstrate numai pentru perioada necesară îndeplinirii scopului prelucrării, dar nu mai mult de:
- pe durata relației contractuale și pe perioada necesară pentru protejarea drepturilor și pretențiilor operatorului
- pentru perioada impusă de reglementările contabile și fiscale aplicabile
- până la retragerea consimțământului, dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ
- pe durata interesului legitim al operatorului, cu excepția cazului în care drepturile dumneavoastră încalcă acest lucru
După expirarea perioadei de păstrare, datele cu caracter personal sunt șterse sau anonimizate.
7. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul nostru web poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru:
- funcționalitate adecvată a site-ului web
- memorarea preferințelor utilizatorului
- măsurarea traficului
- personalizarea conținutului și a publicității
Utilizarea ‑cookie-urilor neesențiale se bazează pe consimțământul dumneavoastră, acolo unde acest lucru este impus de lege. Mai multe informații pot fi furnizate într-o Politică separată privind cookie-urile.
8. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul să:
- solicitați accesul la datele dumneavoastră personale
- solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete
- solicitați ștergerea datelor cu caracter personal acolo unde nu mai sunt necesare
- solicita restricționarea prelucrării
- obiectează la prelucrare
- portabilitatea datelor în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ sau contract și este efectuată automat
- retragerea consimțământului în orice moment
- depune o plângere la o autoritate de supraveghere
9. Dreptul de a depune o plângere
Puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere:
Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal , Sochora 27, 170 00 Praga 7, site web: uoou.cz
10. Securitatea datelor
Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării necorespunzătoare, deteriorării sau divulgării neautorizate.
11. Transferuri către țări terțe
În cazul în care datele cu caracter personal sunt transferate în afara Uniunii Europene sau a Spațiului Economic European, acest transfer se efectuează numai în conformitate cu reglementările legale aplicabile și cu măsuri de siguranță adecvate.
12. Dispoziții finale
Aceste principii ale Politicii de confidențialitate pot fi actualizate, în special în cazul unor modificări ale legislației, soluțiilor tehnice sau metodelor de prelucrare a datelor cu caracter personal.
